2024/10/10

訪問販売にうんざりしているけど、うまく断れない人、いませんか。
「また来た…」「しつこいなぁ…」と、心の中でため息をつきながらも、断り方が分からず、結局は断りきれずに商品を買ってしまった経験はありませんか。
訪問販売は、一度断ってもしつこく何度も訪問してくる場合もあり、本当に困りますよね。
この記事では、訪問販売を断るための効果的な方法、NGな断り方を解説していきます。

訪問販売をお断りするための5つの原則

訪問販売を断るには、まず、心構えが大切です。
訪問販売員は、巧みな話術で顧客を説得しようとします。
そのため、断る際に自信がないと、相手のペースに巻き込まれてしまうことも。
そこで、訪問販売を断るための5つの原則をご紹介します。

「断る」ことを恐れない

訪問販売を断ることは、決して悪いことではありません。
「断る」ことを恐れて、相手に不快な思いをさせてしまうよりも、ハッキリと断る方が、お互いに気持ちよく終わることができます。

「ありがとう」と感謝の気持ちを伝える

訪問販売員は、商品を売りたい一心で、時間をかけて説明をしてくれます。
「お忙しい中、わざわざ来ていただきありがとうございます」と、感謝の気持ちを伝えることで、相手との関係を良好に保ち、スムーズに断ることができます。

「興味がない」ことを伝える

訪問販売員は、顧客の興味を引くために、商品の魅力をアピールしてきます。
しかし、本当に興味がない場合は、「申し訳ありませんが、興味がありません」と、ハッキリと伝えることが大切です。

「不要」であることを伝える

訪問販売員は、顧客のニーズを汲み取って、商品を提案してきます。
しかし、本当に必要ない場合は、「申し訳ありませんが、今は必要ありません」と、断固として伝えることが大切です。

「押し売りは困る」と伝える

訪問販売員の中には、しつこく商品を売り込もうとする人もいます。
そのような場合は、「押し売りは困りますので、これ以上は話を聞きたくありません」と、ハッキリと伝えることが大切です。

訪問販売の上手な断り方

訪問販売を断るためには、具体的な断り方を覚えておくことが重要です。
以下に、上手な断り方と、断る際に気を付けるべきポイントをご紹介します。

「申し訳ありませんが、興味がありません」

シンプルながらも効果的な断り方です。
相手がどんなに熱心に説明をしてきても、冷静に「申し訳ありませんが、興味がありません」と伝えましょう。

「今は考えていません」

相手に具体的な理由を伝える必要はありません。
「今は考えていません」と、曖昧な表現で断ることで、しつこい勧誘を避けられます。

「すでに購入済みです」

すでに同じような商品を持っている場合は、「すでに購入済みです」と伝えましょう。

「家族と相談してから決めたい」

家族の意見を聞く必要がある場合は、「家族と相談してから決めたい」と伝えましょう。

「時間がないので、また今度」

時間がない場合は、「時間がないので、また今度」と伝えましょう。

「他の商品を探しているので」

訪問販売された商品以外に興味がある場合は、「他の商品を探しているので」と伝えましょう。

「申し訳ありませんが、お断りします」

断る理由を説明するのが難しい場合は、「申し訳ありませんが、お断りします」と、簡潔に伝えましょう。

「本当に申し訳ないのですが…」

「本当に申し訳ないのですが…」と前置きすることで、相手への配慮を示すことができます。

「お忙しいところ、ありがとうございました」

相手に感謝の気持ちを伝えることで、好印象を与えられます。

「これ以上は話を聞きたくありません」

しつこい勧誘が続いている場合は、「これ以上は話を聞きたくありません」とハッキリと伝えましょう。

「帰ってください」

それでもしつこく勧誘される場合は、「帰ってください」と伝えましょう。

まとめ

訪問販売を断ることは、決して難しいことではありません。
断るための原則を理解し、上手な断り方を覚えておけば、自信を持って訪問販売を断ることができます。
この記事が、読者の皆様の訪問販売対策に役立てば幸いです。